Что делать, если ваш релиз попал в карточку другого артиста

Пошаговая инструкция

Увидеть свой трек в чужой карточке в стриминге — неприятная неожиданность для любого артиста. Во‑первых, музыка, в которую исполнитель вкладывал силы, теперь будто принадлежит другому. Во‑вторых, в карточку музыканта вторгается чужое творчество, вводя слушателей в замешательство.

Ситуацию можно исправить двумя способами: либо через дистрибьютора или лейбл, либо самостоятельно.

Как перенести свой трек из чужой карточки с помощью дистрибьютора

Если вы издаётесь на лейбле, расскажите о проблеме своему менеджеру — лейбл сам свяжется с дистрибьютором. Если вы работаете с дистрибьютором напрямую, просто обратитесь в службу поддержки. Не забывайте, что:

Ваш запрос должен быть быть вежливым. Не стоит писать эмоциональное сообщение об ужасной ситуации, в которую вы попали по чей-то вине: зачастую попадание трека в чужую карточку — результат исключительно технической ошибки, которую легко исправить.
В сообщении необходимо не только описать проблему, но и приложить UPC-код вашего релиза, а также ссылки на вашу и ошибочную страницу с треком во всех стримингах.

Таким способом можно перенести трек во всех стримингах, за исключением VK Музыки. В её случае артисту необходимо писать в техподдержку сервиса.

Как перенести свой трек из чужой карточки самостоятельно

Если у артиста нет возможности исправить ошибку с помощью лейбла или дистрибьютора, придётся отправлять запросы в каждый стриминг самостоятельно.

Яндекс Музыка

Откройте «Раздел для артистов» на странице поддержки Яндекс Музыки
В блоке «Карточка артиста» выберите «Редактировать карточку»
Заполните форму, указав имя артиста или название группы, ссылку на карточку в Яндекс Музыке, UPC-код и название последнего релиза
В блоке «Что вы хотите изменить?» выберите «Перенести свои релизы из чужой карточки», укажите название и UPC-код нужного релиза и приложите ссылку на чужую карточку, в которую он попал

VK Музыка

Откройте форму запроса в техподдержку VK
Несмотря на то, что форма не предусматривает внесение конкретной информации, укажите аналогичные данные, что и в Яндекс Музыке: UPC-код вашего релиза и ссылки на вашу и чужую карточки в VK Музыке

Звук

Установите на смартфон приложение «Студио» для поддержки артистов в «Звуке»
Зарегистрируйтесь в приложении и верифицируйте аккаунт
Напишите запрос в поддержку. Расскажите о возникшей проблеме, приложите UPC-код релиза и ссылки на вашу и чужую карточки в «Звуке»

Spotify

Зайдите в приложение или десктопную версию Spotify for Artists
Откройте форму «Report a problem with your music» («Сообщите о проблемах с вашей музыкой»)
Выберите нужного артиста
В блоке описания проблемы выберите «Some of my music is on another artist’s profile» («Часть моей музыки есть в профиле другого исполнителя») и нажмите Next
В открывшемся окне в блоке «Which artist has your music on their page?» («У какого исполнителя на странице ваша музыка?») вставьте ссылку на чужую карточку артиста в Spotify
В блоке «Which album belongs on your page?» («Какой альбом принадлежит вашей странице?») вставьте ссылку на свой релиз в Spotify, ошибочно попавший в чужую карточку, и нажмите Submit

Apple Music

Откройте страницу поддержки Apple Music for Artists
Укажите своё имя артиста и ссылку на карточку в Apple Music
Выберите тему сообщения «Artist Catalog Issues» («Проблемы с каталогом исполнителей»)
В блоке «Message» опишите проблему, с которой вы столкнулись
В блоке «Links for content that are missing from this artist page» («Ссылки на контент, отсутствующий на этой странице исполнителя») укажите ссылку на ваш релиз в чужой карточке, который необходимо перенести